Privacy verklaring Hondenschool Consequent

Verwerking van persoonsgegevens

Hondenschool Consequent verwerkt persoonsgegevens die zijn verstrekt als bezoeker van de website (www.hondenschoolconsequent.nl), via het contactformulier op de website, het inschrijfformulier op de website of per mail.

Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adres, postcode, woonplaats
  • Telefoonnummer
  • Email adres
  • Naam hond, ras, geboortedatum, geslacht
  • Dierenartsenpraktijk
  • Hoe heb je ons gevonden: mond tot mond, social media, krant, internet, anders.
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt in correspondentie en telefonisch
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website (Lees ook: Google Analytics)
  • Gegevens over jouw surfgedrag op verschillende websites (Lees ook: Facebook pixel)

Grondslag en doel van verwerken persoonsgegevens

Hondenschool Consequent verwerkt alleen gegevens als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven of als dat nodig is voor de beantwoording van je mail of vraag via het contactformulier.

De gegevens worden verwerkt in de volgende situaties:

  • Voor het afhandelen van binnenkomende vragen via het contactformulier
  • Voor het afhandelen van binnenkomende vragen via de mail
  • Voor het afhandelen van inschrijvingen via het inschrijfformulier op de website
  • Voor het analyseren van je gedrag op de website hondenschoolconsequent.nl om daarmee het gebruiksgemak van de website te verbeteren.
  • Voor het analyseren van de effectiviteit van Facebook advertenties en het meten van het aantal mensen dat via een Facebook advertentie op de website terecht komt.

Hoe we persoonsgegevens bewaren

De gegevens worden verwerkt in een google spreadsheet bestand die opgeslagen wordt in google drive. De drive is goed beveiligd middels een wachtwoord. Het inschrijfformulier wordt tevens bewaard in een (g)mail account. Het account is goed beveiligd middels een wachtwoord.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren 

Afhandeling vragen per mail of via het contactformulier: De gegevens die je per mail of via ons contactformulier hebt gestuurd zullen niet langer bewaard worden dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens hebt verstrekt.

Afhandeling inschrijvingen via het inschrijfformulier: Persoonsgegevens van klanten worden tot 10 jaar na afsluiting van de laatst gevolgde training bewaard. Hondenschool Consequent kiest hiervoor omdat ze mensen graag wil benaderen met de vraag of ze interesse hebben om met hun hond deel te nemen aan de senioren cursus (voor honden tussen de 6 en 12 jaar oud.)

Gegevens over website bezoek: Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt in Google Analytics. Bewaartermijn: 38 maanden.

Statistische gegevens om de effectiviteit van advertenties te meten. Deze gegevens worden via een Facebook Pixel verwerkt door Facebook. Bewaartermijn: 7 jaar.

Delen van persoonsgegevens met derden 

Hondenschool Consequent verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies

Hondenschool Consequent maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals een computer, tablet, smartphone of smartwatch.

Hondenschool Consequent gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

Daarnaast maken we gebruik van de volgende analytische en tracking cookies:

Facebook Pixel

  • Dit is: een tracking cookie, heeft privacy-impact.
  • Komt van: business.facebook.com
  • Wordt gebruikt voor: het bijhouden van het surfgedrag op onze website. Deze cookie wordt ook gebruikt voor het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties op Facebook op basis van jouw surfgedrag op onze website.
  • Vragen wij hier toestemming voor? Ja, hiervoor vragen wij jouw toestemming.
  • Wordt de informatie doorgegeven? Ja, de informatie wordt doorgegeven aan Facebook.
  • Het privacy beleid van Facebook vind je hier:https://www.facebook.com/about/privacy/

Analytics.js

  • Dit is: een analytische cookie script met geringe inbreuk op de privacy.
  • Komt van: google-analytics.com.
  • Wordt gebruikt voor: het analyseren van website statistieken, zoals het aantal unieke bezoekers, sessies en campagne-data. Dit script kent jouw apparaat een willekeurig gegenereerd identificatienummer (ID) toe. Het ID wordt verzonden met iedere hit en verzonden aan Google. Dit ID wordt op de servers van Google gebruikt om de statistieken te berekenen.
  • Vragen wij hier toestemming voor? Nee, we hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld, zo hebben we:
    • Een verwerkersovereenkomst met Google gesloten;
    • Het laatste octet van het IP-adres gemaskeerd;
    • Alle mogelijkheden die Google aanbiedt om ‘gegevens met Google te delen’ uitgezet;
    • Geen gebruikt gemaakt van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.

Mocht je toch niet willen dat je geanonimiseerde gegevens naar Analytics worden verzonden dan kan je gebruik maken van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on. De add-on voorkomt dat de JavaScript-code van Google Analytics (ga.js, analytics.js en dc.js) die op websites wordt uitgevoerd, informatie over bezoekactiviteit deelt met Google Analytics.

Social media buttons

Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen delen via social media. Voor het functioneren van deze buttons wordt gebruik gemaakt van social media cookies van de social media partijen, zodat deze jou herkennen op het moment dat jij een artikel of video wilt delen. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Cookie-instellingen in je browser:
Daarnaast zijn er in je browser of op je apparaat mogelijk instellingen beschikbaar waarmee je kunt kiezen browsercookies toe te staan en om ze te verwijderen. Voor meer informatie over deze instellingen raadpleeg je de Help-onderwerpen van je browser of apparaat. Bepaalde onderdelen van de website werken mogelijk niet correct als je het gebruik van cookies in je browser hebt uitgeschakeld.

Afmelden voor cookies

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@hondenschoolconsequent.nl. Om jouw identiteit te kunnen verifiëren, vragen wij jou een kopie van jouw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie het burgerservicenummer (BSN), MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en je pasfoto zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy. Hondenschool Consequent zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen 

Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen:

  • Alle gegevens worden verzameld via een beveiligd online mailaccount en komen binnen via een beveiligde internetverbinding.
  • Daarnaast zijn de pc(’s) waarop gegevens binnen komen beveiligd met wachtwoord en viruscanner.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@hondenschoolconsequent.nl

Foto en Film

Alleen met jou goedkeuring zullen er foto’s/filmpjes gemaakt worden tijdens de les. Wanneer Hondenschool Consequent deze wil gebruiken voor PR doeleinden (website/facebook) zal hier opnieuw jou toestemming voor gevraagd worden.

Groepsapp

Het kan zijn dat de instructeur graag een groepsapp wil aanmaken met alle deelnemers uit jou groep. De instructeur zal in de voorstel mail die verstuurd wordt aangeven dit van plan te zijn en aan jou vragen of je hier bezwaar tegen hebt. Tevens wordt de eerste les nogmaals gevraagd of je hier bezwaar tegen hebt. Indien de instructeur tot twee keer toe niet gehoord heeft dat je dit niet wil, zal hij de app aanmaken en is jou telefoonnummer zichtbaar voor je medecursisten. De app wordt na de laatste les gesloten.

Contact

Voor meer informatie en vragen over ons privacy en cookie beleid kun je contact opnemen:

Hondenschool Consequent
info@hondenschoolconsequent
KVK 52202453